在公務(wù)員面試中，考生所應(yīng)用的“大眾化俗語”已經(jīng)成為了人際關(guān)系題套路化答題的首要問題。從字面意思上看，“大眾化俗語”可以分成兩個(gè)層面進(jìn)行理解。一是“大眾化”，二是“俗語”。其中“大眾化”，所謂大眾化就是被人們所熟知、被人們進(jìn)行常規(guī)化應(yīng)用的，已經(jīng)存在著顯著的普遍性、客觀性、從眾性;而“俗語”則是在民間已經(jīng)約定俗成，有著固定意義，用在固定場景的語句。面試官每場面試都會接觸很多的被面試者，所以考生在面試的過程中若是應(yīng)用過多的“大眾化俗語”一定會被考官察覺，從而打低分。

例如，考官設(shè)定問題為“如何有效解決同事間的矛盾”的時(shí)候，考生通常會回答“金無足赤，人無完人”，“相互理解，相互包容”，“首先思考自己的錯(cuò)誤，再去糾正他人的錯(cuò)誤”等等，這些“大眾化俗語”通常會在教材中反復(fù)出現(xiàn)，這也正是答題的套路化形成的根本原因，所以考生在公務(wù)員面試中遇到了這種人際關(guān)系題的時(shí)候，通常會快速的檢索大腦，這些已經(jīng)被反復(fù)使用的“大眾化俗語”便會脫口而出。

二、解決方法

求同存異，使“大眾化俗語”變成“個(gè)性化語錄”?？忌谶M(jìn)行公務(wù)員面試時(shí)，一定要避免使用或者直接杜絕使用“大眾化俗語”。由于“大眾化俗語”所表示的實(shí)際意義模棱兩可，而且考官對這些詞匯和語句也十分敏感，那么在公務(wù)員面試一旦遇到了人際關(guān)系題的時(shí)候，就一定要反復(fù)告訴自己不能夠使用這些“大眾化俗語”。要解決公務(wù)員面試中關(guān)于人際關(guān)系提套路化答題，首先就是要求同存異，做到語言上“去大眾化”。求同存異，就是要講詞句的意義保留下來，但是表述方式、表述內(nèi)容、表示意境要有所不同。如果遇到了上文提到的“如何有效解決同事間的矛盾”之類的題的時(shí)候，不能夠?qū)⒁恍?ldquo;老掉牙”的詞句脫口而出，而是要進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化，這里的方法有三。

第一，替換法。將一些“小眾的經(jīng)典語句”來替換“大眾化俗語”，如上文提到的“金無足赤，人無完人”，就可以替換為“甘瓜苦蒂，天下物無全美”，如此一來，不僅考官不會厭煩這種語句，面試者自己的學(xué)識、修養(yǎng)也會在頃刻間放大。

第二，轉(zhuǎn)換法。靈活的運(yùn)用語言思維將語句進(jìn)行轉(zhuǎn)化，因?yàn)檎Z句表述的轉(zhuǎn)化可以保留語句原有的意思，也會使語言傳達(dá)的意境改變。那么這里就可以將“金無足赤，人無完人”直接轉(zhuǎn)化成自己的語句，類似于“每個(gè)人都可能因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事產(chǎn)生矛盾，但是大家能夠相互溝通好、解決好也是無傷大雅的”。

第三，避重就輕法。如果面試者的語文水平存在一定的局限性，那么就可以采取一種最簡單、最直接的方法，“避而不言”。這里的“避而不言”不是“閉而不言”，不是讓你“不說”，而是需要你“撿著說”，不要將這些耳熟能詳，大家都爛熟于心的名言警句作為提升自己表述能力和知識水平的救命稻草，因?yàn)檫@種救命稻草完全是“套路化”的，現(xiàn)在就需要拋開救命稻草，“破而后立”，用自己的表達(dá)方式來與面試官交流，有則言之，無則聽之，錯(cuò)則認(rèn)之，指則改之。