管理者的角色是十分重要的，根據(jù)明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色——代表者、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者、信息監(jiān)視者、信息傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、故障處理者、資源分配者和談判者。這十種角色又可以分為三大類：人際角色(代表者、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者)、信息角色(信息監(jiān)視者、信息傳播者、發(fā)言人)和決策角色。
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