目標(biāo)管理理論
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目標(biāo)管理是由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)制定一定時(shí)期內(nèi)整個(gè)企業(yè)期望達(dá)到的總目標(biāo)，然后由各部門和全體職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，制定各自的分目標(biāo)，并積極主動(dòng)地設(shè)法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的管理方法。由美國管理學(xué)家德魯克于20世紀(jì)50年代提出，被稱為“管理中的管理”。一方面強(qiáng)調(diào)完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作成果；另一方面重視人的作用，強(qiáng)調(diào)員工自主參與目標(biāo)的制定、實(shí)施、控制、檢查和評價(jià)。
一、概念提出
目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。 美國管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在 其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
二、指導(dǎo)思想
目標(biāo)管理的指導(dǎo)思想是以管理心理學(xué)中的“ Y 理論” 為基礎(chǔ)的， 即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下， 人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。其理論依據(jù)是心理學(xué)與組織行為學(xué)中的目標(biāo)論。 即任何一個(gè)組織系統(tǒng)層層地制定目標(biāo)并強(qiáng)調(diào)目標(biāo)成果的評定， 都可以改進(jìn)組織的工作效率和職工的滿意程度。
三、目的
目標(biāo)管理的目的是通過目標(biāo)的激勵(lì)來調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性， 從而保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。其核心就是明確和重視成果的評定， 提倡個(gè)人能力的自我提高， 其特征就是以目標(biāo)作為各項(xiàng)管理活動(dòng)的指南， 并以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成果來評定其貢獻(xiàn)大小。
四、中心思想
目標(biāo)管理的中心思想是具體化展開的組織目標(biāo)成為組織每個(gè)成員、 每個(gè)層次、 部門等的行為方向和激勵(lì)手段，同時(shí)以使其成為評價(jià)組織每個(gè)成員、 每個(gè)層次、 部門等的工作績效的標(biāo)準(zhǔn)， 從而使組織能夠有效運(yùn)行。
五、基本內(nèi)容
目標(biāo)管理的基本內(nèi)容是動(dòng)員全體員工參加制定目標(biāo)并保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)， 即由組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并把其具體化展開至組織各個(gè)部門，各個(gè)層次、各個(gè)成員。與組織內(nèi)每個(gè)單位、 部門、 層次和成員的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，在目標(biāo)執(zhí)行過程中要根據(jù)目標(biāo)決定上下級(jí)責(zé)任范圍， 上級(jí)權(quán)限下放，下級(jí)實(shí)現(xiàn)自我管理。在成果評定過程中， 嚴(yán)格以這些目標(biāo)作為評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行自我評定和上級(jí)評定相結(jié)合。以此最終組織形成一個(gè)全方位的、全過程的、多層次的目標(biāo)管理體系，提高上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)下級(jí)積極性，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
六、具體特點(diǎn)
特點(diǎn)：
1.員工參與管理：目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式，由上下級(jí)共同商定，依次確定各種目標(biāo)。
2.以自我管理為中心：目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)的實(shí)施，由目標(biāo)責(zé)任者自我進(jìn)行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我對工作中的成績、不足、錯(cuò)誤進(jìn)行對照總結(jié)，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。
4.重視成果：目標(biāo)管理將評價(jià)重點(diǎn)放在工作成效上，按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評價(jià)一個(gè)人，使評價(jià)更具有建設(shè)性。
七、目標(biāo)管理的優(yōu)勢與缺陷
優(yōu)點(diǎn)：有助于提高管理水平；有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷；有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心；有利于更有效的控制。
缺點(diǎn)：目標(biāo)制定較為困難；目標(biāo)制定與分解中的員工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力；目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致；組織員工素質(zhì)的差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。
八、目標(biāo)管理對目標(biāo)的要求
目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平，目標(biāo)的數(shù)目不宜過多，目標(biāo)要盡量具體化，要便于檢查和考核，目標(biāo)要定量化。
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