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從組織文化的結(jié)構(gòu)可以明顯地看出組織文化包括的內(nèi)容很多,既有物質(zhì)層面的文化,又有精神層面的文化,還有制度層面的文化,而且這些文化之間還是相互關(guān)聯(lián)的,共同構(gòu)成了一個組織文化網(wǎng)絡(luò)體系。在這個組織文化網(wǎng)絡(luò)體系中,有些文化內(nèi)容是外顯的,即顯性文化;而有些文化內(nèi)容是內(nèi)隱的,即隱性文化。
1.組織文化的顯性內(nèi)容
組織文化的顯性內(nèi)容是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式的,人通過直觀的視聽器官能感受到的、又符合組織文化實質(zhì)的內(nèi)容。它包括:
(1)組織標(biāo)志。是指以標(biāo)志性的外化形態(tài),來表示本組織的組織文化特色,并且和其它組織明顯地區(qū)別開來的內(nèi)容。
(2)工作環(huán)境。是指職工在組織中辦公、生產(chǎn)、休息的場所。
(3)規(guī)章制度。只有那些以激發(fā)職工積極性和自覺性的規(guī)章制度,才是組織文化的內(nèi)容,其中最主要的就是民主管理制度。
(4)經(jīng)營管理行為。再好的組織哲學(xué)或價值觀念,如果不能有效地付諸實施,就無法被職工所接受,也就無法成為組織文化。
2.組織文化的隱性內(nèi)容
組織文化的隱性內(nèi)容是指那些存在于組織成員意識中的潛移默化地影響組織成員心理與行為的意識抽象,是組織文化中最根本、最重要的部分。它包括:
(1)組織哲學(xué)。它是一個組織全體職工所共有的對世界事物的一般看法。組織哲學(xué)是組織最高層次的文化,它主導(dǎo)、制約著組織文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向。從組織管理史角度看,組織哲學(xué)已經(jīng)經(jīng)歷了“以物為中心”到“以人為中心”的轉(zhuǎn)變。
(2)價值觀念。它是人們對客觀事物和個人進(jìn)行評價活動時在頭腦中的反映,是對客觀事物和人是否具有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。
(3)道德規(guī)范。組織的道德規(guī)范是組織在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的,人們自覺遵守的道德風(fēng)氣和習(xí)俗,包括是非的界限、善惡的標(biāo)準(zhǔn)和榮辱的觀念等等。
(4)組織精神。它是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。它是組織的組織哲學(xué)、價值觀念、道德觀念的綜合體現(xiàn)和高度概括,反映了組織全體成員的共同追求和共同的認(rèn)識。企業(yè)精神是企業(yè)全體成員所認(rèn)同的一種高層觀念,是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的旗幟。
(5)組織素養(yǎng)。它包括組織成員的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育水平、工作能力、身體素質(zhì)等等。其中,組織成員的基本素養(yǎng)的水平越高,組織中的管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、價值觀念、道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)就越雄厚,組織文化的內(nèi)容也就越充實豐富。
除此之外,組織文化的隱性內(nèi)容還包括組織的美學(xué)意識、組織心理、組織的管理思維方式等內(nèi)容。
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